为切实保护金融消费者正当合法权益，营造和谐健康的金融环境，交通银行盐城分行“3·15”金融消费者权益保护系列宣传工作拉开序幕。
近日，交行盐城分行走进黄海街道平湖社区，开展“为民办实事”专项行动，针对社区老年人重点群体，通过“手把手、面对面”的辅导，筑牢为民防诈网，助力跨越数字鸿沟。活动现场，交行工作人员通过情景模拟、以案说法，向老年人揭示“虚假中奖链接”、“假冒熟人转账”等常见诈骗手段，演示如何通过官方渠道核实信息。交行人员结合近期高发案例，提醒老年人“不泄露个人信息、不随便点击莫名链接、不轻信陌生人来电”。现场60多岁的王奶奶笑着说：“以前经常害怕在手机上点错东西，今天学了这些，咱老年人心里踏实多了！”
针对老年人使用智能设备有困难的客观情况，交行工作人员还耐心地一对一辅导老年人操作大字版手机银行、线上支付等功能。网点专门开设了尊老服务窗口，加强适老化服务，将尊老敬老爱老工作真正落到实处。
张敏